こんにちは、ＹＳホームの事務&ＷＥＢ担当をしております嫁のＭです。
きょうは言わずと知れたコストコのびっくりしたお話。
うちは尼崎にしかコストコがなかったころからの１０年以上のヘビーユーザーなので、
我が和泉市にコストコが来てからは、しょっちゅう行ってますデス(*^_^*)
先日も、ゴールデンウィークの混雑してる中、閉店間際にコストコに行きました。
大好きなスナップエンドウ、はなひめトマト、アボカド、卵、バター、ホテル食パンなどなど・・・
うちの定番食品を購入し、さてスナップエンドウをゆでようと袋を取り出すと
なんと！三分の一くらい傷んでる！
コストコさん、食品が傷んでて返金してもらうの初めてではないので
「あ、またか、電話しよ」と慣れたもんです。
Ｍ：「あのう、スナップエンドウ昨日買ったんですけど、ちょっと痛んでて。」
コストコ：「申し訳ありません、では会員番号と・・・・」
といつもの対応、で、会員番号を告げると「お客様、昨日アボカドも購入いただいたんですよね、なんともなかったですか？」
え？アボカド？？？いやあ、まだかたくて食べてません。っていうと
コストコ：「アボカドを昨日購入された方の苦情が多く寄せられてますので、昨日購入されたすべてのお客様にお電話をしております。
ですのでお客様にはスナップエンドウとアボカド両方返金いたします。
何ともない部分は食べていただいて、痛んでる部分は写メを取って処分してください。
アボカドは写メいりません。こちらで登録しておりますので、レシートも不要です。
次回お越しになる際にカウンターにお越しください。大変申し訳ありませんでした。」
＼(◎o◎)／！え～～～アボカド私、まだ食べてないのに、痛んでないかもしれんのに返金ですって～～！！
なんかちょっと嬉しいかも～～～！！
以前より、コストコの返金システムはすごいなあと思ってはいましたが、今回は本当に感心してしまいました。
太っ腹すぎやしませんか?コストコさん！！！
